La gestione efficace dei collaboratori

• Nuovo mondo, vecchie competenze
• Cosa doveva e deve ancora fare un manager
• Le nuove sfide dei manager
• Le competenze del nuovo manager 4.0
• Riconciliare management e leadership
• Nuovi modelli di management

Performance Eco-Fin e controllo di gestione

• La dimensione economico-finanziaria della gestione come espressione e sintesi delle operazioni di scambio impresa-ambiente esterno
• Gli strumenti per la lettura e per la gestione delle dinamiche economico-finanziarie: dalla contabilità generale e dal bilancio alla contabilità dei costi
• Alcuni accorgimenti per impostare un’efficace contabilità dei costi e la più ampia contabilità analitica
• Quando si guarda al futuro: l’importanza di darsi degli obiettivi e non solo obiettivi economico-finanziari
• Il budget per pensare e preparare il futuro
• Il reporting per disporre tempestivamente dei risultati conseguiti rispetto a quelli desiderati (espressione degli obiettivi)

Le leve del successo competitivo

• Competitività interna ed esterna
• Le sfide competitive per le nostre imprese
• Le leve per il successo competitivo: l’insegnamento delle imprese ultra-performanti
• Il dilemma tra unicità e imitazione: i giochi competitivi
• Le strategie di movimento (innovazione) e le barriere al cambiamento
• Le strategie di inseguimento (imitazione) e le modalità di difesa
• Le strategie di posizione (status-quo) e la zona di sopravvivenza competitiva

Lean Management in azione

• Il ruolo delle operations come leva di competitività del sistema aziendale
• Garantire lo “strategic fit”: coerenza tra fattori critici di successo e decisioni operative
• Gli impatti dell’approccio lean sulle prestazioni aziendali
• I principi del lean management
• Le condizioni per il successo e la sostenibilità del modello Lean all’interno delle organizzazioni

Marketing e sales management

• I punti chiave del marketing management e del sales management: un quadro di riferimento
• La centralità del cliente: configurazione del portafoglio clienti, segmentazione dei clienti, targeting
• Le matrici di portafoglio clienti: esercitazione
• Il customer lifecycle e la customer equity
• Le P del marketing mix: la comunicazione. Obiettivi e strumenti della comunicazione: esemplificazioni
• Strumenti classici e strumenti digitali, paper e paper-less

Costruire High-Performing Team

• Gli elementi essenziali del lavoro di squadra
• Le fasi del ciclo di vita di un team
• Le disfunzionalità del team
• Da Team a High Performing Team

La comunicazione efficace

• Gli elementi chiave della comunicazione efficace
• Modelli mentali e percezioni
• Ascolto e dialogo

Innovazione e intrapreneurship

• Le strategie di innovazione come chiave di successo
• Imprenditorialità aziendale e innovazione: quali barriere superare
• Scoprire, valutare e sfruttare opportunità imprenditoriali
• Le capabilities strategiche per l’imprenditorialità aziendale
• I modelli di imprenditorialità aziendale
• Verso un’architettura strategica orientata all’imprenditorialità e all’innovazione

Change Management

• I pilastri del cambiamento: le condizioni indispensabili per cambiare
• Dal cambiamento individuale al cambiamento organizzativo
• Barriere e resistenze al cambiamento: come superarle
• Gli errori più comuni: come evitarli
• CHKEYS: “le chiavi” per trasformare il processo di cambiamento in performance eccellenti
• Change Management Deployment: comunicare e misurare il processo di cambiamento
• Come creare una nuova cultura
• Cambiare per cambiare ? Come allenarsi al cambiamento

Corporate Planning e Balanced Scorecard

• Sembra facile fare planning: alcuni accorgimenti per svolgere un’efficace attività di pianificazione
• La pianificazione delle 3P: Profit, Planet e People
• Pianificare la crescita vuol dire pianificare le risorse per poterla attuare
• Per agganciare la gestione operativa alla strategia: il ruolo della Balanced Scorecard
• Che cos’è e come si elabora la Balanced Scorecard
• La Balanced Scorecard in action: l’hanno utilizzata molte Piccole e medie imprese italiane (non solo Apple, Microsoft e Amazon)
• E poi Il controllo diventa strategico: come fare per valutare se una strategia è una good strategy o bad strategy